好好聆聽，好好說話：做自己的親子調解員

家長與子女日常溝通時有衝突，一不小心就會訴諸權威或長篇大論說教，這種說話方式難以令子女心悅誠服。本書由兩位經驗豐富的認可調解員撰寫，深入淺出拆解如何活用調解技巧處理親子及子女之間的衝突，令大家可以在互相尊重的氣氛下達成協議。